18 may. 2011

Departamento de RRHH... ¿qué es eso?

Sería interesante preguntar a las personas que es el Departamento de Recursos Humanos.

Muchas de ellas dirian, que en sus empresas no hay de eso, que esta externalizado y que es una gestoría la que lleva esos temas.
Otros, dirían... ¿a que te refieres, al administrativo que hace las nominas?

La antigua (y aun nueva en un gran % nº de empresas) administración de personal ha producido un calado profundo en la sociedad española impidiendo que la función del personal de recursos humanos sea conocida y valorada.

Mucha gente aun teme a dicho departamento, como si fuera el ogro que lo va a despedir, bajar el sueldo o aumentar sus tareas, a veces sin falta de razón, porque como bien he dicho por desgracia un gran nº de empresas no da ninguna importancia a sus trabajadores.
Sin embargo, es hora de que aquellos que creemos en las personas, en que la buena gestión de los RRHH es sinonimo al exito empresarial expliquemos al mundo ¿que somos, que hacemos y a donde queremos llegar?

Existen 3 barreras eseciales por las que los RRHH no acaban de triunfar en la empresa española:
  1. Todo el mundo opina sobre ello, alejandonos de lo cientifico y profesional. El primer cambio que se debería conseguir es la actuación desde los principios cientificos y profesionales, alejandonos de la realidad donde los RRHH son gestionados a partir de la experiencias, sin tener en cuenta que estamos gestionando a personas y que las personas son muy complejas.
  2. La segunda barrera se encuentra en que se nos piden soluciones rapidas y eficaces, sin tener en cuenta que las ciencias sociales tienen un baremo de error al tratarse de ciencia probabilistica. La empresa española sigue afincada en la visión tradicional a c/p y debemos dar el salto a la visión a l/p.
  3. Además, tiene una estrecha relación con el entorno y lo que es eficaz en una empresa no tiene porque funcionar en otra. Por tanto el buen gestor de RRHH adapta según cada empresa. Sin embargo, hasta ahora en muchas empresas lo que mandaba era estandarizar los RRHH y si una actuación era viable en otra empresa sería en todas, es fundamental saber adaptar.
Cuadro resumen comparación de la dirección de personal y la de RRHH.

¿Cual es la tendencia actual?¿Hacia donde vamos a ir?
Derivado del modelo anglosajon (ganar dinero) y del modelo japones (construir una comunidad) podemos decir que surge un nuevo enfoque la dirección de RRHH, se trataría de la dirección basada en las competencias.
Los principios de este nuevo enfoque serian los siguientes:
  • Gestión de lo cotidiano: 
    • Exito organizacional ligado al compromiso de los empleados.
    • Todos los niveles y personas de la organización seran tratados con respeto y dignidad.
    • Dentro de la empresa exiten capacidades y potenciales a aprovechar. (gestión del talento)
  • Representación y valores:
    • Los valores y creencias de la organización base para la consecución de objetivos.
    • Para asegurar el proposito común, las politicas de personal deben estar integradas en los objetivos de la empresa.
    • La misión más importante es que la calidad y el servicio al cliente conseguido por las personas.
  • Valoración del coste
    • Los resultados financieros se consiguen a través de las personas.
¿Que tareas y responsabilidades tiene este dpto?
Tabla comparativa de las tareas y resposabilidades del dpto según el modelo
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